Bỏ qua menu, tới nội dung chính
Đổi cỡ miễn phí trong 30 ngày, lên lai quần miễn phí tại cửa hàng, miễn phí giao cho đơn từ 1.500.000đThanh toán khi nhận hàng, mở hộp kiểm tra trước khi trả tiền
Forge

Chính sách vận chuyển

Forge gửi hàng từ xưởng ở TP.HCM đi khắp 34 tỉnh thành. Trang này nói về phí giao, thời gian nhận, cách đóng gói và những việc bạn nên làm khi nhận hàng. Mọi thắc mắc về đơn đang giao, bạn gọi hoặc nhắn Zalo 0938 216 704 từ 09:30 tới 21:30 mỗi ngày.

Phí giao hàng

  • Phí giao đồng giá 30.000đ cho mọi địa chỉ trong nước.
  • Miễn phí giao cho đơn từ 1.500.000đ, tính theo tổng tiền hàng sau khi đã trừ giảm giá.
  • Lần đổi cỡ đầu tiên của mỗi đơn được miễn phí gửi cả hai chiều, như trong Chính sách đổi trả.

Thời gian nhận hàng

Đơn đặt trước 15:00 được đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày; đơn đặt sau giờ đó đi vào sáng hôm sau. Thời gian nhận thường là:

  • TP.HCM: 1–2 ngày.
  • Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày; vùng núi, hải đảo có thể lâu hơn một đến hai ngày.

Đơn có ghi số đo lên lai quần cần thêm 1 ngày để thợ may xong rồi mới đóng gói. Dịp lễ Tết và các đợt giảm giá lớn, thời gian giao có thể dài hơn, Forge sẽ báo trước qua tin nhắn khi xác nhận đơn.

Đóng gói

Áo sơ mi, polo và quần được gấp với giấy lót chống nhăn, cho vào túi giấy rồi vào hộp carton cứng. Blazer và măng tô được gấp theo đường vai, có độn giấy ở vai để không bị gãy. Đồ len được bọc riêng trong túi vải. Phụ kiện đóng hộp giấy màu kem, có thể kèm thiệp viết tay nếu bạn ghi lời nhắn khi đặt hàng.

Thanh toán khi nhận hàng

Forge chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD). Bạn được mở hộp kiểm tra số lượng, màu và cỡ trước khi trả tiền, nhưng chưa mặc thử ra ngoài. Nếu món đồ không đúng đơn, bạn có thể từ chối nhận và gọi ngay cho Forge để được gửi lại món đúng.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn nhận tin nhắn kèm mã vận đơn. Bạn cũng có thể vào trang Tra cứu đơn hàng, nhập mã đơn và số điện thoại để xem đơn đang ở bước nào. Nếu quá thời gian dự kiến hai ngày mà chưa nhận được hàng, hãy gọi 0938 216 704 để Forge kiểm tra với bên giao.

Nhận hàng tại cửa hàng

Ở gần Quận 1 cũ, bạn có thể chọn ghi chú “nhận tại cửa hàng” khi đặt. Forge giữ đồ cho bạn 5 ngày tại 142 Pasteur, phường Sài Gòn; tới nơi bạn được thử, lên lai và chỉnh sửa ngay, không mất phí giao.

Zalo