Điều khoản mua hàng

Những điều khoản dưới đây áp dụng khi bạn mua hàng trên website và tại cửa hàng của Forge, địa chỉ 142 Pasteur, phường Sài Gòn, TP.HCM. Khi đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản này. Forge viết chúng ngắn và rõ để bạn biết mình được gì và cần lưu ý gì.

Đặt hàng và xác nhận đơn

Bạn chọn sản phẩm, cỡ và số lượng, điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng rồi bấm đặt hàng. Trong giờ mở cửa 09:30 – 21:30, nhân viên Forge gọi hoặc nhắn Zalo để xác nhận đơn trong vòng 2 giờ; đơn đặt ngoài giờ được xác nhận vào sáng hôm sau. Đơn chỉ được đóng gói sau khi đã xác nhận với bạn.

Nếu cỡ bạn chọn vừa hết hàng, Forge sẽ báo và gợi ý cỡ khác hoặc cho bạn chờ đợt may tiếp theo. Forge có thể từ chối những đơn có thông tin liên hệ không gọi được sau ba lần.

Giá và khuyến mãi

Giá trên website là giá bán lẻ đã gồm thuế giá trị gia tăng, chưa gồm phí giao hàng.
Giá khuyến mãi áp dụng theo thời gian ghi trên trang sản phẩm. Mỗi đơn dùng một mã giảm giá.
Nếu có sai sót rõ ràng về giá do lỗi hiển thị, Forge sẽ liên hệ để bạn chọn mua theo giá đúng hoặc huỷ đơn.

Thanh toán

Forge nhận thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) cho mọi đơn trên toàn quốc. Tại cửa hàng, bạn thanh toán trực tiếp ở quầy. Hoá đơn điện tử được gửi qua email nếu bạn yêu cầu khi đặt hàng.

Giao nhận

Phí giao hàng 30.000đ cho mọi địa chỉ trong nước, miễn phí giao cho đơn từ 1.500.000đ. TP.HCM nhận trong 1–2 ngày, các tỉnh thành khác trong 2–4 ngày. Chi tiết xem ở Chính sách vận chuyển.

Đổi cỡ, trả hàng và sửa đồ

Bạn được đổi cỡ miễn phí trong 30 ngày kể từ ngày nhận khi đồ chưa mặc, chưa giặt và còn tem. Hàng lỗi do sản xuất được đổi mới hoặc hoàn tiền. Đồ mua ở Forge được lên lai quần, chỉnh eo và chỉnh tay áo miễn phí tại cửa hàng, thời gian làm trong 48 giờ. Chi tiết xem ở Chính sách đổi trả.

Màu sắc và số đo trên website

Ảnh sản phẩm được chụp dưới ánh sáng tự nhiên và chỉnh để gần màu thật nhất, nhưng màn hình mỗi máy hiển thị hơi khác nhau. Số đo trong bảng cỡ được đo khi đặt sản phẩm nằm phẳng, sai số khoảng 1 cm. Phân vân giữa hai cỡ, bạn cứ nhắn Forge chiều cao, cân nặng và dáng người để được tư vấn.

Thông tin cá nhân

Forge chỉ dùng thông tin bạn cung cấp để giao hàng, chăm sóc đơn và lưu số đo khi bạn đồng ý. Chi tiết xem ở Chính sách bảo mật.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về đơn hàng và các điều khoản này, bạn gọi hoặc nhắn Zalo 0938 216 704, hoặc gửi email tới info@themona.global.